企业员工的行为准则通常包括以下几个方面：

职业道德要求

敬业爱岗：勤奋敬业，积极肯干，热爱本职岗位，乐于为本职工作奉献。

遵守纪律：认真遵守国家政策、法规、法令，遵守公司规章制度和劳动纪律。

认真学习：努力学习科学文化知识，不断提高业务技术水平，努力提高服务质量。

公私分明：爱护公物，不谋私利，自觉地维护公司的利益和声誉。

勤俭节约：具有良好的节约意识，勤俭办公，节约能源。

团结合作：严于律己，宽以待人，正确处理好个人与集体、同事的工作关系，具有良好的协作精神，易与他人相处。

严守秘密：未经批准，不向外界传播或提供有关公司的任何资料。

服务意识要求

文明礼貌：做到语言规范，谈吐文雅，衣冠整洁，举止端庄。

主动热情：以真诚的笑容，主动热情地为用户服务，主动了解用户需要，努力为用户排扰解难。

耐心周到：员工在对用户的服务中要耐心周到，问多不烦，事多不烦，虚心听取用户意见，耐心解答用户问题，服务体贴入微、有求必应、面面俱到、尽善尽美。

仪容仪表要求

保持衣冠整洁：按规定要求着装，将工作卡端正地佩戴在左胸前。

工作场所不得穿短裤、背心、拖鞋。

男员工头发不盖耳朵、不遮衣领，每天剃须，保持指甲清洁，不留长指甲，扣好衣扣裤扣，紧束领带（大箭头垂到皮带扣处为准），衬衣不摆放进裤内。

女员工头发不过肩，不做怪发型，不留长指甲、不染指甲，不浓妆艳抹，不穿黑色或带花丝袜。

诚实守信

作为员工，诚实守信是最基本的准则之一，员工应当遵守诚实守信的原则，对内对外都要讲求真实，言行一致，不做虚假宣传，不隐瞒信息。

保守企业秘密

企业秘密是企业的核心竞争力，员工应当保守企业秘密，不得泄露给外部人员，应当签署保密协议，严守保密义务，确保企业的机密不受侵害。

尊重他人

尊重同事、上级、下级以及客户，在交往中注重礼貌和尊重，不做任何侮辱、歧视或恶意攻击他人的行为。

团队合作

员工应当积极参与团队活动，分享经验，相互支持，共同完成工作任务，实现团队目标。

遵守法律法规

员工应当遵守国家法律法规，不得有任何违法行为，对于企业员工而言，遵纪守法不仅关乎个人声誉，也直接关系到企业的合规经营和稳定发展。

诚信交易

在商业交往中，诚信交易是企业赖以生存的基石，员工应当坚持诚信原则，遵循合同精神，不得有任何欺诈行为，确保商业关系的顺利进行。

保护环境

企业的发展必须与环境保护相结合，员工应当关注环境保护，遵守环保法规，节约能源，减少污染，保护生态环境。

文明礼仪

在工作场所，员工应当保持文明礼仪，遵守办公区域规定，不大声喧哗、不乱扔垃圾，注意个人形象和言行举止，营造和谐的工作氛围。

积极学习

员工应当积极学习，持续提升自己的专业知识和能力，通过不断学习，员工才能跟上时代的发展步伐，适应企业的需求变化。

这些行为准则旨在帮助员工树立正确的职业态度，提高工作效率，维护企业形象，促进企业文化的建设和发展。企业可以根据自身的具体情况，对这些准则进行适当的调整和补充。