一、基础问候类
1. 欢迎光临!
2. 早上好/下午好/晚上好,先生/小姐
3. 请问几号包厢/大厅,请这边请
二、需求引导类
4. 请问您需要点菜了吗?
5. 您有预定吗?
6. 这边请坐,用茶/热毛巾
三、服务协调类
7. 请稍等,我马上为您处理
8. 对不起,打扰一下,麻烦让一下
9. 让我为您开菜/分菜/更换餐具
四、问题处理类
10. 对不起让您久等了,我马上催菜
五、结束语类
感谢光临,期待下次
请带好随身物品,出口请这边请
服务小贴士:使用这些用语时需配合微笑和眼神交流,语速适中。若遇到特殊需求(如菜品问题、投诉等),可灵活运用"对不起/非常感谢/我们会及时调整"等化解矛盾的用语。
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