编写商场顾客调查问卷时，需要考虑包含以下内容：

基本信息

性别

年龄

职业

月收入

购物行为

每月来商场的次数

来商场的交通便利性

来商场的原因（购买服装、日常需要品、打发时间等）

购物频率（每周、每月等）

商品与价格

对商品质量的满意度

对商品价格的看法

对商场促销方式的偏好

服务与体验

对商场导购人员的满意度

对商场卫生状况的看法

影响购物欲望的因素（购物环境、商品齐全性、品牌等）

希望商场增加的服务（餐饮、娱乐等）

对商场的缺点评价（停车、娱乐项目等）

消费者反馈

对商场总体的满意度

对商场折扣的看法

对商品质量的反馈（是否有质量问题）

购物决策的影响因素（商家形象、口碑等）

支付方式和安全性的偏好

售后服务和投诉处理的满意度

其他

消费者不去某些店的原因（品牌、价格、环境等）

对商场的改进建议或其他想要表达的意见

在设计问卷时，注意问题的表述要清晰简洁，避免引导性问题和双重否定，确保收集到的数据能够真实反映顾客的意见和需求。同时，问卷的长度应适中，避免过长导致受访者疲劳。最后，确保问卷的匿名性，以鼓励顾客提供真实反馈。