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简述销售人员的职责?

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销售人员的职责主要包括以下几个方面:

客户开发与维护

负责在指定区域规划客户的销售活动,管理公司所销售产品的服务质量、稳定性和利润。

发展、保持和更新销售材料和产品知识。

建立和保持与现有和潜在客户的关系,及时解决客户所需的和关心的问题。

接待顾客的咨询,了解顾客的需求并达成销售。

负责客户资料管理档案,根据客户状态变化而不断完善相关信息。

销售计划与执行

准备销售计划和客户拜访计划,确定指定目标和相应的客户联系数量。

根据公司的策略为客户提供合理的理财咨询、建议服务,制定相应的投资策略。

跟踪每个销售员的日常销售接待活动,审核销售记录卡。

组织团队成员开发新市场,管理和发展客户。

销售业绩与报告

实现相应的销售量、销售额和利润。

按照实际工作情况填写相应的销售报表和总结报告,并按时上交这些报表。

填写有关销售表格,提交销售分析和总结报告。

市场分析与反馈

收集一线营销信息和用户意见,对公司营销策略、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。

动态把握市场价格,定期向公司提供市场分析及预测报告和个人工作周报。

产品知识与演示

准备和制定客户的商务演示、商业计划和合同。

认真学习相关法律法规及产品知识,给顾客提供良好的产品服务咨询。

团队合作与培训

与其他部门保持良好的沟通,及时反馈信息。

组织销售人员每周例会,进行业务培训。

根据需要就小组人员配置提供咨询意见,为小组编制培训计划,并监督培训计划的执行情况。

礼仪与形象

讲究销售礼仪,待人接物不卑不亢,电话接听时语气缓和,口齿清晰。

注重职场形象,给客户留下良好的个人、企业印象。

其他职责

完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作。

负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作,按规定完成各项销售统计工作。

处理客户投诉事件或者与客户协商突发事件的处理。

负责应收账款的催收,发现异常及时向上级领导汇报。

这些职责涵盖了销售人员在市场开发、客户管理、销售执行、业绩报告、团队合作、礼仪形象等多个方面的具体工作内容,旨在确保公司销售目标的实现和客户满意度的提升。