销售员的岗位职责通常包括以下几个方面:
市场开拓与销售
负责产品的市场渠道开拓与销售工作,执行并完成公司产品年度销售计划。
根据公司市场营销战略,提升销售价值,控制成本,扩大产品在所负责区域的销售,积极完成销售量指标,为公司创造利润。
客户关系管理
与客户保持良好沟通,实时把握客户需求,为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。
维护和开拓新的销售渠道和新客户,自主开发及拓展上下游用户,尤其是终端用户。
收集一线营销信息和用户意见,对公司营销策略、售后服务等提出参考意见。
销售活动与谈判
根据公司产品、价格及市场策略,独立处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜。
在执行合同过程中,协调并监督公司各职能部门操作。
市场分析与报告
动态把握市场价格,定期向公司提供市场分析及预测报告和个人工作周报。
关注市场行情,及时了解竞争对手动态,了解竞品车型知识,了解其他企业的促销活动,及时向上级反馈有价值的情报。
售后服务与跟进
负责产品售后服务,处理客户反馈投诉,跟踪问题的解决过程,评价问题解决的满意程度,并将问题的解决结果回复客户。
协助相关部门处理客户售后问题。
其他职责
遵守公司的规章制度,树立公司良好形象。
完成领导临时交办的其他工作。
这些职责可以根据具体公司的需求和规模进行调整和补充。
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