KTV服务员的主要工作包括：

传送酒水、水果等服务：

服务员需要将客人指定的酒水、水果等物品及时、准确地传送到包厢内。

引导客人：

服务员需要熟悉KTV包厢的位置，引导客人到达指定的包厢，并对每个包厢的设备情况、空间大小有所了解。

设备检查与维护：

服务员需要检查包厢内的灯光、音响、麦克风、功放等设备是否完好，如有损坏，应立即通知工程部进行维修。

卫生清洁：

在客人离开后，服务员需要立即清理包厢，关掉电脑、电视、空调等设备，并进行打扫卫生。

处理客人需求：

服务员需要与客人保持良好的沟通，协助客人消费，如带客人去卫生间、超市等，并回答客人的各种问询。

应对投诉：

服务员需要能够及时处理客人的投诉和特殊要求，如退酒、代买超市消费品等，并且要保持微笑，显示乐于提供帮助的态度。

点歌与音响控制：

在量贩式KTV中，服务员还需要为客人提供点歌服务，并调试音乐设备，确保音响效果良好。

推销酒水：

服务员通常会推销酒水，并通过提供酒水提成来增加收入。

站立服务与微笑服务：

服务员需要站立服务，保持微笑，给客人留下良好的第一印象。

参加例会与培训：

服务员需要准时参加每日例会，听取DJ经理的工作安排，并参加部门培训，提高自己的专业水平和服务质量。

完成业绩指标：

在一些KTV中，服务员还需要完成一定的订房任务指标，以增加熟客量。

通过这些工作，KTV服务员不仅为客人提供了基本的餐饮服务，还努力营造一个舒适、愉悦的消费环境，确保客人能够享受到优质的娱乐体验。