淘宝客服页面加载失败可能有以下几种原因：

DNS问题

可能是DNS解析出了问题，可以尝试清空DNS缓存或更改DNS服务器。例如，可以尝试使用谷歌的公共DNS（8.8.8.8和8.8.4.4）或其他可靠的DNS服务。

网络连接问题

网络连接不稳定或速度过慢可能导致页面加载失败。可以尝试关闭无线网络后重新连接，或者检查输入的无线网络密码是否正确。

淘宝软件问题

淘宝软件本身可能存在问题，可以尝试卸载后重新安装最新版本。

手机缓存问题

手机缓存过多可能导致淘宝客服页面加载失败，建议清理手机缓存。

浏览器问题

浏览器可能被恶意插件篡改，或者浏览器设置有问题，可以尝试使用其他浏览器或重置浏览器设置。

服务器问题

淘宝客服服务器可能遇到技术问题，导致无法处理用户的请求。这种情况下，可以稍后再尝试联系淘宝客服，或者联系淘宝官方客服寻求帮助。

被商家拉入黑名单

如果买家被商家拉入黑名单，也可能导致无法联系淘宝客服。

根据以上原因，可以逐一排查问题所在，并采取相应的解决措施。如果问题依然存在，建议联系淘宝官方客服获取进一步的技术支持。