如果学历认证报告已经出来，但在学信网上查不到学历，可能的原因有以下几种：

学历信息未录入学信网

学信网只能查询到2001年以后取得的学历证书。如果学历是在2001年以前取得的，那么在学信网上是查不到的。

如果学生是刚毕业的，或者是毕业不久的，可能各地教育局上交的学历认证信息还没有被学信网输入系统中，因此无法查询到。

学历认证报告未正确使用

学历认证报告需要通过“《中国高等教育学历认证报告》”页面，输入证书编号和报告编号来查询书面认证报告结果，而不是直接使用学历证书编号进行查询。

学历信息被误报或漏报

有时候，由于信息录入错误或漏报，学生的学历信息可能没有被正确录入学信网。这种情况下，需要联系学历认证中心或相关学校进行处理。

学历认证报告无效或伪造

如果学历认证报告是伪造的或无效的，那么在学信网上自然无法查询到相应的学历信息。建议通过正规渠道进行学历认证，确保报告的真实性和有效性。

其他特殊情况

对于一些特殊情况，如02年以前的老学历、军校成人和全日制学历等，由于未进行电子注册上网，学信网无法查询到这些学历信息，需要申请办理学历认证报告。

综上所述，如果学历认证报告已经出来但在学信网上查不到学历，建议先确认学历信息的录入情况，然后检查学历认证报告的使用方法，确保报告的真实性和有效性。如果问题仍无法解决，建议联系学历认证中心或相关学校寻求帮助。