使用家里的电脑登录河南省普通高校招生考生服务平台时遇到问题，可能的原因和解决方法如下：

输入信息错误

确认输入的考生号（准考证号）和密码是否准确无误。即使是很小的错误，如字母大小写错误或多余的空格，都可能导致登录失败。

验证码问题

验证码的输入至关重要，哪怕是一个字符的错误，系统也会返回到初始页面。请确保输入正确的验证码。

网络问题

检查网络连接是否稳定。网络不稳定可能导致无法正常访问服务平台。可以尝试使用有线网络连接，避免使用Wi-Fi。

浏览器问题

推荐使用最新版的Edge、国产双核浏览器、FireFox、Opera或Chrome等浏览器。系统不再支持IE浏览器。

系统维护时间

平台可能在每天22:00至次日07:00进行系统维护，此时不提供服务。请避开这段时间登录。

服务器问题

非服务期间，平台可能会关闭或进行临时调整。可以稍后再尝试登录，或关注河南省招生办公室的官方信息以获取最新通知。

浏览器插件或防火墙

有时浏览器插件或防火墙可能会阻止访问服务平台。尝试暂时禁用这些插件或防火墙，看是否能正常登录。

系统负载问题

在高峰时段（如吃饭时间或夜里），由于登录人数较多，可能会导致系统负载过高，无法正常登录。可以尝试在人相对较少的时间段登录。

综上所述，建议首先检查输入信息的准确性，确保网络连接稳定，使用推荐的浏览器，并避开系统维护时间。如果问题仍然存在，可以尝试使用其他浏览器或设备登录，或关注官方信息以获取最新帮助。