平安售后储备经理的职责主要围绕保险业务管理、团队建设及客户服务展开，具体可分为以下几方面：

一、核心职责

业务管理

负责售后服务部的日常运营管理，制定并执行售后服务管理制度及流程规范，监督考核团队工作。

根据公司战略制定区域销售策略，确保服务覆盖目标市场。

团队建设与人才培养

招募、甄选并培养后备管理人才，通过平安大学系列课程及“黄埔精英会”等培训体系提升团队能力。

管理和发展团队，指导新员工成长，建立高效的服务团队。

客户服务管理

维护老客户关系，提供全方位售后服务（如理赔协助、需求反馈等），提升客户满意度和忠诚度。

处理客户投诉事件，协调资源解决问题，保障客户关系稳定。

二、关键工作内容

制度执行与优化：

监督售后服务流程，定期进行数据分析与报告，提出改进方案。

销售支持：配合销售部门完成客户服务相关工作，如市场信息收集、产品推广等。

绩效管理：制定团队业绩目标，进行绩效评估与激励，营造积极的工作氛围。

三、职业发展路径

储备经理是平安售后体系中的重要岗位，通常作为中高层管理干部培养。通过1-2年的储备期学习（含职前培训和专业发展课程），具备能力后可直接晋升为业务经理或更高管理层级，年薪范围可达60万元左右。

四、工作环境与要求

培训体系：依托平安大学及内部培训平台，持续提升专业能力。

职业发展：公司提供广阔晋升空间，注重学习力、行动力及团队协作能力。

注意：不同分支机构可能存在职责差异，部分岗位可能更侧重业务拓展，但整体方向以管理与服务为核心。