一、洗涤前保养建议

材质识别与预处理

- 深色衣物建议首次清洗时加入少量食盐浸泡1小时，可减少褪色风险；

- 真丝/丝棉制品需干洗，可水洗时选择中性皂或丝毛净，水温控制在40℃以下；

- 纯棉衣物避免高温水洗和大力揉搓，减少缩水可能性。

清洁标识遵循

- 保留吊牌可享受3天无理由退换服务，拆除吊牌后需联系售后处理。

二、洗涤后保养说明

常规洗涤

- 按衣物标签指示选择洗涤方式，避免混洗易褪色或变形；

- 洗涤后平铺晾干，避免暴晒导致缩水或褪色。

特殊材质护理

- 真丝面料需低温熨烫（110-120℃），反面操作并覆盖白布防止渍痕；

- 床上用品换季前彻底清洗，晾干后密封存放，可放置吸湿剂防虫霉。

三、常见问题解答

衣物掉色：

出厂前已做锁色处理，正常洗涤不会明显掉色，若已发生可尝试白醋浸泡法修复；

起球现象：

与摩擦和洗涤方式有关，建议减少摩擦、按洗标指示清洗；

缩水问题：

正规品牌衣物均经过缩水处理，日常注意轻柔洗涤即可。

四、服务承诺

提供清洗后保养建议，解答客户疑问；

定期回访客户反馈，持续优化服务流程。

以上话术可根据具体服装类型调整，建议配合实物演示提升客户信任度。