房地产销售人员的岗位职责主要包括以下几个方面:
客户接待与咨询
负责接待客户,提供专业的房地产置业咨询服务,解答客户疑问,促进成交。
陪同客户看房,促成二手房买卖或租赁业务。
销售执行
掌握项目销售信息,为客户提供准确信息,完成公司制定的销售任务。
负责填写客户来电来访记录、销售接待、客户回访、款项催收、合同签订、违约客户处理、客户资料收集等工作。
负责填写审核认购书、购房合同并及时将合同上交销售主管及销售部长审核,销售总监签字后执行。
客户关系维护
负责客户资源的维护工作,做好客户的各项服务工作,同时做好客户资源的保密。
协助办理客户按揭贷款工作,负责违约客户款项催缴。
负责客户回访,了解客户的反馈和需求,并及时解决客户遇到的问题。
市场调研与反馈
收集和分析市场信息,了解竞争对手的动态和市场趋势,为销售策略的制定提供依据。
负责市场信息的反馈,定期对销售数据及成交客户资料进行分析评估,提交销售总结报告。
团队合作与培训
协助销售经理根据销售任务,结合代理公司共同制定、落实各项销售计划与方案。
组织销售代表的在职岗位培训及测评、人员调整。
与团队成员共同努力,共同完成团队的销售目标。
其他职责
负责公司开发项目销售执行工作,包括填写客户来电来访记录、销售接待、客户回访、款项催收、合同签订、违约客户处理、客户资料收集等工作。
负责反馈一线销售信息,指导策划推广工作。
负责发现项目存在的各项问题并及时反馈上报。
负责各自客户合同催签及签定工作,并执行告知提醒工作。
执行客户报事首问责任制,做好报事的记录和反馈工作,并进行跟踪及时回复。
行使公司和上级授予的其他权利。
这些职责涵盖了房地产销售人员的主要工作内容,从客户接待到销售执行,再到客户关系维护和市场调研等,确保销售目标的达成和客户满意度。