品管部在公司的作用主要体现在以下几个方面：

质量管理：

品管部负责公司的整体质量管理，确保产品符合质量标准，维护公司形象和诚信。

质量检验与控制：

品管部通过检验原料、半成品和成品，控制制程错误，减少损耗，降低生产成本。

质量改进：

品管部参与产品设计和改善，通过科学的管理手段和过硬的品检人员业务能力，保障产品质量，并提出改进意见。

质量信息管理：

品管部负责收集和分析质量反馈信息，及时与公司领导及其他部门沟通，共同解决质量问题。

供应商管理：

品管部参与供应商的评估和考核，确保供应商的质量，并对供应商进行质量监控。

质量记录与追溯：

品管部负责建立和维护质量记录，确保质量信息的可追溯性。

内部审核与纠正措施：

品管部参与公司内部质量审核，协调和落实纠正和预防措施，跟踪验证其效果。

培训与发展：

品管部负责制定部门培训计划，提升员工的质量意识和技能。

客户满意度：

品管部通过处理客户投诉和退货，分析质量问题，制定改善措施，提高客户满意度。

成本控制：

通过提高产品质量和生产效率，品管部有助于降低生产成本。

综上所述，品管部在公司的作用是多方面的，涵盖了从原材料采购到成品出厂的每一个环节，确保产品质量，提升客户满意度，并为公司的持续改进和成本控制提供重要支持。