如果税务局不退税，您可以采取以下步骤来解决问题：

联系相关税务人员：

首先，您可以向处理您退税申请的税务人员进行询问，了解详细情况和理由。如果需要进一步协助，可以联络税务机关的投诉和上诉部门。

拨打税务热线：

您可以拨打税务热线12366，这是国家税务总局设立的全国统一税务服务热线，您可以通过电话反映诉求和解决问题。

在线咨询或留言：

您还可以通过国家税务总局或各个省市政府税务局的官方网站进行在线咨询或留言，税务机关会及时处理您的反馈。

亲自前往税务局：

您可以直接前往当地税务局或财政部门进行咨询，了解具体的办理流程和所需材料，并与相关工作人员进行沟通。

寻求专业帮助：

如果遇到复杂情况或涉税争议，您可以考虑求助于税务事务所等专业机构来处理此类问题。

法律途径：

如果发现退税权益受到侵害，您可以寻求法律援助，通过法律途径来维护自己的权益。

检查个人信息和申报数据：

在申请退税时，如果遇到无法退税的情况，您需要检查个人信息是否准确，包括姓名、身份证号码等，并仔细检查申报的数据是否正确，是否存在错误或疑点。

重新整理申请材料：

如果是因为材料不全或不符合要求，确保材料真实、完整且准确。

申请复议或上诉：

如果认为退税申请被拒绝不合理，您可以依法申请复议或上诉。

考虑代办服务：

如果您自己难以解决问题，可以寻求专业税务代办机构的帮助。

通过以上步骤，您可以尝试解决税务局不退税的问题。如果问题依然无法解决，建议您寻求专业税务顾问的帮助或通过法律途径来维护自己的权益。