移动外呼客服的主要职责是通过电话形式与客户进行沟通，向客户推荐移动的新产品、优惠活动，并解答客户关于移动业务的疑问。具体职责包括：

客户维系与优惠活动通知：

通过电话与客户沟通，告知相关的优惠活动，如流量套餐、优惠券发放、预存话费送手机等，以吸引客户参加并提升客户满意度。

电话回访服务：

负责作好通信运营商客户的电话回访服务，记录回访信息至系统中，并对信息进行统计整理，以完成每天的任务需求。

业务办理与投诉处理：

接听10086热线电话，为客户提供业务咨询解答、业务办理、投诉处理等服务，确保客户对产品及服务的查询得到及时、优质的回应。

产品推广与销售：

根据公司提供的精准客户数据，对客户进行讲解，解答疑惑，并推荐适合的产品，以提高销售业绩。

客户关怀与回访：

进行客户关怀回访，了解客户需求，提供个性化的服务方案，增强客户黏性。

数据记录与分析：

记录客户的相关信息，对数据进行分析，以便更好地了解客户需求，优化服务流程。

团队合作与沟通：

与团队成员协作，共同完成各项服务指标，保持良好的沟通，提升团队整体服务质量。

移动外呼客服需要具备良好的沟通表达能力、耐心和热情，同时需要熟悉移动业务及相关政策，以便能够准确、专业地为客户提供服务。此外，外呼客服还需要具备一定的销售技巧和市场洞察力，以有效地推广移动产品和服务，提升客户满意度和业务量。