身份证和手机号不匹配可能有以下几种原因：

信息输入错误：

在注册或输入身份证号码和手机号时，可能由于疏忽或误操作导致信息不匹配。例如，输入了错误的身份证号码或手机号。

身份证信息变更：

个人的身份证号码可能因为换证、遗失或其他原因发生了变更，而手机号的绑定信息未能及时更新。

手机号未实名认证：

如果手机号未经过实名认证，或者实名认证时使用的身份证与当前身份证不一致，也会导致信息不匹配。

系统问题：

有时系统可能会出现故障或正在调整，导致身份证和手机号匹配失败。这种情况下，可以稍后再试或联系官方客服咨询。

他人使用：

如果手机号之前是别人使用的，并且该手机号与当前身份证信息不匹配，也会导致这种情况。

诈骗或虚假信息：

如果遇到身份证和手机号不匹配的情况，且对方声称是官方机构或客服，可能是诈骗行为，建议联系官方机构进行核实。

解决方法

核对信息：

仔细检查输入的身份证号码和手机号是否正确，确保没有输入错误。

更新信息：

如果身份证号码发生变更，需要到户籍所在地的派出所更新信息，并确保手机号的绑定信息也同步更新。

实名认证：

如果手机号未经过实名认证，需要到营业厅进行实名认证，确保使用的是本人的身份证信息。

联系官方：

如果以上方法都无法解决问题，建议联系官方客服或相关机构进行咨询和核实。

通过以上方法，可以找到身份证和手机号不匹配的原因，并采取相应的措施进行解决。