如果您的电容笔和平板不兼容，可以尝试以下步骤来解决问题：

确认兼容性

确保电容笔和平板是兼容的。您可以在电容笔的包装盒或说明书中找到兼容性信息。如果不清楚，可以联系厂家咨询。

检查电量

电容笔电量不足可能导致无法正常工作。尝试更换电池或给电容笔充电。

清洁金属接触点

有时候电容笔与平板电脑之间的金属接触不良会导致无法识别。用干净的布擦拭电容笔和触摸屏，确保金属接触点清洁。

更新系统和软件

平板电脑系统的不稳定或与电容笔不兼容的软件可能导致识别问题。尝试重新启动平板电脑或更新系统和软件版本。

重新配对

如果电容笔已经连接到平板，但无法正常工作，可以尝试重新配对。打开设备的设置应用，找到“蓝牙”选项并打开，然后在搜索到的设备列表中找到电容笔并进行配对。

检查硬件故障

如果上述方法都无法解决问题，可能是电容笔本身或触摸屏出现硬件故障。这种情况下，建议联系售后维修或更换电容笔和触摸屏。

使用替代设备

如果您的平板不支持电容笔，可以考虑使用蓝牙键盘或鼠标作为替代方案。

通过以上步骤，您应该能够解决电容笔和平板不兼容的问题。如果问题仍然存在，建议联系专业技术人员或厂家进行进一步的诊断和维修。