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汽车销售客户来访登记表怎么做?

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制作汽车销售客户来访登记表时,需要包含以下关键信息:

日期 :记录客户来访的具体日期。

客户姓名:

记录客户的姓名。

记录客户的联系电话。

是否第一次来店:

标记客户是否为首次来访。

购车信息

所购车型

车辆颜色

排量

来店时间:

记录客户到达展厅的具体时间。

接待销售顾问姓名:

记录负责接待客户的销售顾问的姓名。

购车意向级别

A级:1个月内成交

B级:1-3个月内成交

C级:3个月以上成交

D级:半年内成交

是否试乘试驾:

标记客户是否进行了试乘试驾。

离店时间:

记录客户离开展厅的时间。

备注:

记录其他需要注意的信息,如客户的特殊需求或反馈。

填写流程

前台人员

填写“在店时段”、“来店人数”、“来店工具”和“销售顾问”信息。

销售顾问

在接待完客户后,立即填写“顾客姓名”、“联系电话”、“意向型号”、“意向颜色”、“竞品对比”和“备注”信息。

对于其他项目,只需在相应的选项中打“ˇ”即可。

数据汇总

每天下班前,前台人员对所有数据进行汇总,并填写在合计行中。

签字后交给展厅主管和销售经理进行再次确认。

表格保存

该表格应作为接待顾客的原始数据,由销售部和CR部每天进行汇总和分析。

与i-CROP系统相互对照,以避免顾客资料的遗漏。

表格应定期整理和归档,确保信息的完整性和可追溯性。

通过以上步骤,可以确保汽车销售客户来访登记表的准确性和完整性,从而提高客户接待的效率和销售业绩。