增值业务指的是 企业提供的额外服务或产品，以满足用户的特定需求或提供附加价值，从而增加企业的竞争力和利润。这些服务或产品通常超出了企业的基本业务范围，并且可以为用户提供额外的便利、质量保证、个性化选择或其他附加价值。

增值业务可以包括多种类型，例如：

增值咨询服务：

提供专业的咨询服务，包括管理咨询、财务咨询、技术咨询、市场营销咨询等，帮助用户解决问题和优化业务。

综合信息服务：

集语音、图片、文字等为一体的综合性业务，内容丰富多彩，涉及面广，是多种业务的集成体。

个性化服务：

根据不同消费群体的个性化要求，提供定制化的服务内容。

技术设备服务：

利用公用电信网的资源和其它通信设备，开发附加通信业务，如传真存转发业务、可视图文、可视电话、电子信箱、会议电视、电子数据互换等。

增值业务的核心特点是 移动性、即时性、个人性，并且随着用户和业务市场的不断细分，业务种类和服务机制也变得更加灵活和多样化。

总的来说，增值业务是在基础业务之上提供的额外服务或功能，旨在满足用户多样化、个性化的需求，同时为企业带来更多的商业机会和利润增长点。