TS16949质量管理体系的内容主要包括以下几个方面:
组织环境:
组织应确定和管理为达到产品符合要求所需的运作和资源。
顾客要求和期望:
组织应确保顾客的要求和期望得到满足,并予以明确。
产品的要求:
组织应确保产品符合规定的要求,并予以明确。
设计和开发:
组织应确保设计、开发、生产和服务的过程中符合规定的要求。
采购:
组织应确保采购的产品符合规定的要求。
生产过程控制:
组织应确保生产过程受控,并予以明确。
检验和试验:
组织应确保产品符合规定的要求,并予以明确。
放行、交付和交付后活动:
组织应确保产品符合规定的要求,并予以明确。
持续改进:
组织应确保持续改进,并予以明确。
此外,TS16949标准还包含以下特定于汽车行业的要素:
质量管理体系要求:基于ISO9001,要求企业建立和保持一套完整的质量管理体系,包括确定质量目标、制定质量政策、建立质量手册和程序文件等。
管理责任:要求企业的高层管理人员承担质量管理的领导责任,明确质量政策和目标,提供资源支持,推动质量管理。
供应链管理:对供应商进行评估、选择和管理,确保原材料和零部件的质量。
产品开发与设计:进行产品质量策划,确保产品设计符合客户要求和行业标准。
生产控制:通过控制生产过程,确保产品质量和生产效率。
检验和试验:对产品进行严格的检验和试验,确保产品符合质量要求。
持续改进:通过收集和分析数据,识别质量管理体系中的不足之处,持续改进和提高产品质量。
TS16949标准强调以客户需求为核心,不断改进和优化生产流程,保证产品的质量和可靠性,同时也要求企业在组织结构、资源配置、流程管理等方面都达到标准的要求,以确保企业能够合法、可靠、持续经营。