商业空间设计的作用主要包括以下几点：

展示性：

对商品进行合理的、富有重点性的陈列和展示，以吸引顾客的注意力并传达商品信息。

休闲性：

商业空间在服务的同时，通常也带有休闲性质，为顾客提供一个舒适的购物和休闲环境。

服务性：

提供以购物、娱乐为主的有形服务，满足顾客的基本需求和提升购物体验。

文化性：

商业活动反映一定的群体意识，商业活动场所是大众传播信息的媒介，具有不可忽视的文化性。

提升品牌形象：

商业空间设计可以帮助企业塑造独特的品牌形象，吸引客户并增强品牌认知度。

创造舒适体验：

良好的商业空间设计可以提供舒适的环境，让顾客感到愉悦和放松，从而增加他们在店内停留的时间。

提高销售额：

通过合理设计空间布局和展示产品的方式，商业空间设计可以帮助提高销售额和客户转化率。

增加员工效率：

优秀的商业空间设计可以提高员工的工作效率和工作满意度，从而提升企业整体绩效。

吸引客流：

通过造型、色彩、声光电和新材料的综合运用，商业空间设计对客流产生强烈的吸引力，从而提升商业项目的品质和客流量。

品牌识别与建构：

好的商业空间设计能为商场的品牌识别与品牌建构提供良好的平台，提升商业项目的整体品质。

综上所述，商业空间设计在提升顾客体验、增强品牌形象、提高销售业绩和企业运营效率等方面发挥着重要作用。