华莱士的投诉对店长确实 有影响。店长作为店铺的管理者，需要对店铺的整体运营和顾客满意度负责。当顾客提出投诉时，这通常意味着店铺在服务或产品质量上存在问题，而这些问题往往可以归咎于店长的管理不到位。因此，店长可能会面临以下影响：

绩效扣分：

投诉可能会导致店长的绩效评分下降，这直接影响到他们的奖金和晋升机会。

责任追究：

如果投诉严重到一定程度，店长可能会面临上级的问责，甚至可能面临解雇的风险。

顾客关系：

投诉会影响店长与顾客之间的关系，进而影响店铺的声誉和未来的客流量。

团队士气：

店长需要妥善处理投诉，以避免影响团队士气和工作氛围。

综上所述，华莱士的投诉对店长的影响主要体现在管理责任、绩效评估、顾客关系和团队士气等方面。店长应当重视顾客投诉，及时采取措施解决问题，以维护店铺的整体运营和声誉。