公关策划是企业或机构为了 提升品牌形象、知名度、美誉度、忠诚度以及顾客满意度，通过与公众建立良好关系，并改变公众对组织的看法，从而累积无形资产，促进销售的一系列策划活动。具体来说，公关策划包括以下几个方面：

策划与实施公关活动：

这包括活动的创意策略讨论、信息收集与整理、文案撰写、活动执行等，目的是提高品牌的知名度和影响力。

品牌建设与维护：

通过策划各种公关活动，维护并提升企业或机构的品牌形象，确保其在公众心目中的正面形象。

目标受众分析：

深入了解目标受众的需求和偏好，以便选择最佳的沟通方式和传播渠道，达到最佳的公关效果。

危机管理：

在面临危机时，公关策划可以帮助企业或机构制定应对策略，减轻负面影响，恢复公众信任。

媒体关系维护：

与媒体建立并维护良好的关系，确保企业或机构的信息能够准确、及时地传达给公众。

数字媒体运营：

包括新媒体的内容建设、发布、维护和管理，以及通过社交媒体平台进行品牌推广和互动。

活动策划与执行：

从策划到执行，包括活动主题的确定、场地布置、嘉宾邀请、媒体邀请等，确保活动的顺利进行和目标达成。

效果评估与优化：

对公关活动的效果进行评估，根据反馈进行优化和调整，以提高未来活动的效果。

综上所述，公关策划是一个综合性的工作，涉及策略制定、活动执行、品牌维护、媒体关系管理等多个方面，旨在通过有效的沟通和协调，实现组织目标和公众期望。