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门诊部的主任职责?

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门诊部主任的职责主要包括以下几个方面:

全面行政管理工作

在院长和分管院长的领导下,负责门诊部的医疗、护理、预防、保健、教学和科研等全面的行政管理工作。

日常管理和协调工作

负责门诊日常的管理和协调工作,规范门诊诊疗秩序,加强病人的隐私保护,改进医疗作风,改善服务态度,提高服务质量。

预约诊疗与分时段服务

实施多种形式的预约诊疗服务与分时段服务,合理安排各科专家、专科门诊,检查医生出诊情况,并根据病人就诊数量增调医生。

医疗诊断证明审核

审核医生对病人出具的医疗诊断证明书并盖章。

会议组织与沟通

定期召开门诊例会,通报门诊工作情况及存在问题,加强临床与医技科室的互动与沟通,形成相互协调的长效机制,保证门诊工作的良性运转。

质量管理组织

健全质量管理组织,经常督促检查医务人员执行门诊规章制度及各项操作规程的情况,定期组织门诊质量控制小组对各门诊科室进行全面质量检查,持续改进门诊医疗质量,严防差错事故的发生。

优化就诊流程

优化门诊布局结构和就诊流程,有效缩短病人就医等待时间,落实便民措施,方便病人就诊,改善门诊病人的就医体验。

卫生宣教与传染病防控

负责组织门诊工作人员做好卫生宣教、消毒隔离、传染病防治和疫情报告等工作。

患者服务与投诉处理

接待和处理门诊病人的投诉、咨询,维护患者权益,提升患者满意度。

资源管理与设备维护

合理配置门诊部的人力、物力和财力资源,确保各项工作顺利开展。负责门诊部设备的采购、维护与管理,确保医疗设备的正常运转。

团队建设与管理

负责门诊部医务人员的招聘、培训与考核,建立高效的团队。定期召开科务会议,促进团队成员之间的沟通与协作,提升团队凝聚力和工作效率。

业务发展与规划

根据医院的发展战略,制定门诊部的年度工作计划与发展目标,推动门诊业务的创新与发展。关注行业动态,适时调整门诊部的服务项目与模式,提升竞争力。

这些职责涵盖了门诊部从行政管理到具体业务操作的各个方面,确保门诊部的正常运作和医疗服务质量。