课程顾问是一种专业的咨询服务角色, 主要负责帮助学生和家长了解学校的课程,并根据他们的需求做出最佳的学习选择。课程顾问的工作内容包括:
提供课程咨询:
与学生和家长进行沟通,了解他们的学习目标,提供有关课程的信息,帮助他们做出最佳的选择。
销售课程:
推广课程并提供讲解,设计课程体系并促成签约,完成工作任务并维护客户,跟进课程支付流程。
学习规划:
根据学员的实际情况合理安排课程,达到学员预期学习目标,并通过面对面及电话每周回访一次,了解跟踪学员上课情况。
市场推广:
通过各种渠道收集有效客户信息,对客户信息进行持续跟进,挖掘潜在客户,并配合授课老师发现孩子的特点和问题,及时和家长进行沟通。
客户关系维护:
与学生建立关系,参加培训,完成日报和合同修改工作,制定学习计划。
此外,课程顾问还需要具备以下任职要求:
善于学习、思维清晰、口才流利,条理性强,有独立的分析解决问题的能力。
身体健康,无传染性疾病,形象气质佳,具有亲和力。
专科以上学历,有销售或市场经验者可放宽该限制条件。
总的来说,课程顾问是一个综合性很强的职位,需要具备专业知识、沟通能力和销售技巧,以帮助学生和家长找到最适合他们的学习方案。
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