遇到写字楼不让进的情况，可以采取以下步骤来解决问题：

主动联系用户

说明情况，让用户和保安沟通。这样可以让用户了解具体情况，并可能通过用户的关系来解决门禁问题。

联系收件人或寄件人

让收件人或寄件人下楼来取货，或者询问是否有其他的小门、侧门可以进入。

回去后向上级反馈

向写字楼的管理部门或上级领导反馈该情况，请求其他部门协助以后进出该写字楼。

联系保安公司领导或管理部门

如果保安的行为没有正当理由，可以向保安公司领导投诉，或者向保安公司的管理部门和公安机关投诉。

法律途径

如果保安的行为给你造成了损失，可以通过法律手段寻求赔偿，比如向公司管理部门投诉或通过法律途径索赔。

提前申请门禁卡或密码

如果写字楼的门禁系统需要门禁卡或密码，应提前向前台或物业申请，并按照要求填写相关信息。

保持冷静和专业

在与保安或管理人员沟通时，保持冷静和专业，避免冲突升级。

通过以上步骤，通常可以找到解决问题的方法。如果问题依然无法解决，建议寻求专业的法律帮助。