物业工程部的培训内容主要包括以下几个方面：

物业设施管理

物业设施的分类、功能和使用方法。

各种设施的结构和原理，以便在使用和维护过程中做出正确的判断和操作。

维修与保养

维修基础知识、安全操作规程。

灵活应对各种故障和问题的方法。

能源管理

能源消耗的监测和分析方法。

节能措施和技术的介绍，以帮助员工有效地管理和节约能源资源。

预防性维护

预防性维护的理论和实践方法。

制定预防性维护计划的技巧和标准。

安全管理

安全管理的相关规定和程序。

应急事故处理和灾害防范的基本知识和技巧。

安全设施的使用方法和维护要点，确保设施的安全性和可靠性。

实践培训

实际操作和实践培训，包括实践操作的步骤和注意事项。

相关设备的操作手册和维修手册。

基础知识培训

工程部组织架构和职责。

设备和设施管理知识，包括设备保养、日常维护、故障处理等方面的知识。

安全管理知识，包括工作安全、设备安全、维修过程中的安全注意事项等方面的知识。

技能培训

设备维修技能，包括设备故障诊断、维修方法和技巧，以及设备保养和保养计划的制定。

基本工具操作技能，包括常用工具的使用方法和操作技巧。

危险品管理知识，包括危险品的识别、储存和处理。

服务意识培养

服务态度培训，包括礼貌待人、主动解决问题、耐心倾听客户需求等方面的培训。

沟通技巧培训，提供与客户有效沟通的技巧和方法。

应急处理能力及演练培训

制定全面、具体、可操作的应急预案，明确组织指挥体系、应急队伍、物资保障、通信联络、医疗救护等方面的内容。

员工安全意识培训。

其他培训

物业管理法律法规。

财务管理。

机电设备管理。

环境保护与绿化管理。

客户服务与沟通技巧。

法律法规与合规管理。

专业知识培训，包括建筑结构和设备安装知识。

团队合作与沟通。

项目管理能力。

特种设备和安全操作。

实践训练项目，包括物业服务基本知识理论、礼仪礼节、相关法律法规政策解读等。

培训方式

集中授课、案例分析、实地操作演示和互动交流等。

这些培训内容旨在确保物业工程部员工具备必要的知识和技能，以高效地管理物业设施，确保安全和节能，并提供优质的服务。