电子政务是指政府机构在其管理和服务职能中运用现代信息技术，实现政府组织结构和工作流程的重组优化，超越时间、空间和部门分隔的制约，建成一个精简、高效、廉洁、公平的政府运作模式。电子政务模型可简单概括为两方面：政府部门内部利用先进的网络信息技术实现办公自动化、管理信息化、决策科学化；政府部门与社会各界利用网络信息平台充分进行信息共享与服务、加强群众监督、提高办事效率及促进政务公开。

电子政务的核心在于通过信息和通信技术将政府的管理和服务职能转移到网络上完成，实现政府组织结构和工作流程的优化重组。它包括政府办公自动化、政府部门间的信息共建共享、政府实时信息发布、各级政府间的远程视频会议、公民网上查询政府信息、电子化民意调查和社会经济统计等内容。

电子政务的特点包括：

行政方式的电子化：

即行政方式的无纸化、信息传递的网络化、行政法律关系的虚拟化等。

管理和服务网络化：

通过互联网实现政府组织结构和工作流程的优化重组，提供高效、规范、透明的管理和服务。

信息共享与协同办公：

政府部门与社会各界利用网络信息平台进行信息共享与服务，加强群众监督，提高办事效率及促进政务公开。

高效、透明、规范：

电子政务旨在提高政府工作效率，便民服务和公共参与，实现政府管理信息化的一系列措施。

综上所述，电子政务是现代政府治理的重要手段，通过信息技术实现政府管理的现代化和高效化，提升政府服务质量和公众参与度。