服务型政府是一种现代政府治理理念,它强调政府的主要职能是服务公众,以满足公民的需求和期望为目标。这种政府模式以公民本位和社会本位为理念基础,在公民意志为导向的基础上,以为社会公众服务为宗旨,并承担明确的服务责任。
服务型政府有以下几个关键特征:
以人民为中心:
服务型政府的核心是以人民为中心的发展思想,将满足人民利益和社会需求置于首位。
公共性、开放性与人性化:
与传统的统治型或管控型政府相比,服务型政府更加注重政府行为的公共性、开放性与人性化。
高质量、便利化、多样化、精准化的公共服务:
服务型政府致力于提供高质量、便利化、多样化、精准化的公共服务,以实现治理目标。
公民参与和反馈:
服务型政府强调公民参与和反馈,注重从公民需求出发,通过优化公共服务供给、提高行政效率和质量,来满足公民的需求和期望。
责任政府:
服务型政府是一个责任政府,必须回应社会和民众的基本要求并积极采取行动加以满足。政府关注的不仅仅是市场,还应关注法令和宪法、社区价值观、政治规范、职业标准以及公共利益。
现代管理手段和方法:
服务型政府通过使用现代先进的管理手段和方法,为社会和公众提供更加方便、快捷、高效、亲切的政府服务。
民主政治基础:
服务型政府是建立在民主政治基础之上的,与市场经济相适应,以服务社会、服务公众为基本职能。
综上所述,服务型政府是一种以公民为中心,通过提供高质量公共服务来满足公民需求,并承担明确服务责任的政府模式。这种政府模式旨在构建一个更加开放、高效、便民的政府服务体系,符合社会发展的潮流与趋势,是广大人民群众的殷切期盼。