根据权威信息综合说明，关于北京12345热线拨打方式，具体要求如下：

本地拨打

在北京市内拨打12345热线时，无需加区号，直接拨打 010-12345即可。

外地/移动电话拨打

若从外地或使用移动电话拨打北京12345，需在号码前完整标注 010-12345区号。 *例如：*

从上海拨打：021-12345

从广州拨打：020-12345

特殊情况说明

若通过固定电话拨打且电话号码中已包含区号（如010开头的号码），则无需重复添加区号；

若使用手机号码拨打，需在号码前添加 010区号。

建议：

若不确定对方电话号码格式，可先查询对方电话簿或官方渠道确认是否需要添加区号。若拨打后语音提示“区号加12345”，则说明需完整标注区号。