机场地服,也称为地勤,主要负责机场的地面服务工作。这些工作包括但不限于以下几个方面:
航班安全服务:
确保航班的地面服务顺畅和安全,包括旅客和机组人员的安全。
行李运输:
负责旅客的托运行李和随身行李的运输、装卸和保管。
旅客接送:
在候机楼内为旅客提供引导、咨询和接送服务。
值机服务:
协助旅客办理乘机手续,包括换取登机牌、托运行李等。
安检服务:
负责旅客和机组人员的安检工作,确保所有人员符合安全规定。
联检服务:
协助旅客办理海关、边防和检验检疫等联检手续。
广播服务:
在候机楼内进行航班信息广播、安全提示和特殊旅客服务广播。
贵宾服务:
为头等舱和特殊需求的旅客提供专属服务,如接送、座位安排等。
行李查询:
为旅客提供行李查询和失物招领服务。
候机楼商业服务:
在候机楼内提供商业服务,如餐饮、购物等。
地服人员需要熟知机场的各种规章制度和安全标准,能够熟练运用各种地勤设备和工具,确保航班地面服务的顺畅和安全。他们是保障机场正常运营的重要一环,对于保障航班的准时起降和旅客出行的安全和舒适都起着至关重要的作用。
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