电信机顶盒报错代码1404通常表示 网络接入错误。以下是一些可能的原因和解决方法：

宽带上网问题

确认宽带上网是否正常。如果不能上网，请按照宽带故障处理流程处理。

如果上网正常，则可能是机顶盒或Modem的问题，建议重启Modem和机顶盒。

网络连接线路问题

检查机顶盒的网络连接线路是否松动或接触不良，重新连好并固定好即可。

检查网线是否正常，查看连接到机顶盒和Modem的接口灯是否亮绿灯（亮绿灯时正常），若亮红灯，可以尝试插紧网线或更换Modem上其它的端口，或在条件允许情况下换一根网线。

网络模式设置错误

确认机顶盒的网络模式设置是否正确。默认模式可能为PPPOE，需要填写正确的宽带上网帐号和口令。如果通过路由器上网，可以设置路由器为DHCP给机顶盒自动获取IP，或手动指定一个网内IP给它。

服务器端问题

可能是电信的服务器暂时遇到故障或维护，建议联系电信IPTV的售后服务，告知故障代码，由他们找出故障点并进行修复。

软件或系统故障

如果机顶盒的软件存在缺陷或需要更新，可以尝试重装软件或者升级软件。必要时可以换其他相同功能的软件替代使用。

如果机顶盒的系统有问题，可以重启机顶盒，必要时可以考虑重置机顶盒的系统或者升级系统。

硬件故障

如果是硬件问题，比如HDMI线缆损坏或机顶盒硬件故障，也会导致无法正常播放，建议联系专业技术人员上门检修或更换机顶盒。

通过以上方法，可以逐步排查并解决电信机顶盒报错代码1404的问题。如果问题仍然存在，建议联系当地电信客服或专业技术人员寻求进一步帮助。