重庆同恩律师事务所在处理客户案件方面存在多个问题，导致客户对其评价极差。以下是一些具体问题：

服务不及时：

客户反映，交了律师费后，案件处理进度缓慢，律师回复不及时，甚至在开庭前五天都联系不上律师。

专业度不足：

律师在处理案件过程中没有纠正客户的错误思路，全程表现出漠不关心的态度，导致客户败诉。

违约行为：

律所未能按照合同约定的时间退还律师费，且在客户败诉后，扣除未经客户同意的四分之一律师费，违反了合同约定。

团队管理问题：

律所的维权微信群中虽然有律师，但全程没有参与案件讨论，而是由律师助理不负责任地处理案件，甚至有律师助理没有律师从业资格证。

综上所述，重庆同恩律师事务所在专业度、服务质量和合同履行方面存在严重问题，客户对其评价非常负面。建议您在选择律师事务所时，应充分考虑这些因素，避免选择该律所。