客户验厂流程及注意事项如下：

环境安全（现场）

安全设施及标识：检查通道、堆货高度、安全门数量及开启情况，消防器材检查记录，应急灯和安全出口灯的工作状态，危险工具是否用绳拴以免掉落。

人数核查：审核员可能会通过查宿舍、饭堂就餐人数等方式核实员工人数。

劳动防护：检查员工劳动防护措施，药箱情况（药品及发放记录）。

物品摆放：检查工场内物品摆放标识。

生产记录：查看生产前板签发确认和悬挂位置，工序质量检验记录，危险工具领用、更换记录及退换的实物。

环保设施：检查MSDS落实情况（物料安全数据单）。

宿舍情况：了解居住情况，要求大于2M2/人，宿舍消防。

饮水和卫生：检查工厂、宿舍饮水情况，浴室、厕所数量和卫生情况。

饭堂情况：检查饭堂容纳人员情况，卫生许可证，厨房内卫生情况。

文件查验

人事档案：包括劳动合同、最近12个月工资表考勤表等。

营业执照：包括税务登记证、社保人数表及交费发票等。

培训记录：包括员工培训记录、消防检查记录、特种人员健康证、操作证等。

化学物料：处理化学物料的培训教材（MSDS）及记录。

设备证书：电梯和压力容器的合格证，各种量具的检验证明。

检测记录：空气及噪声检测记录。

厂规培训：经过批准的厂规、员工培训（厂规、消防、急救知识）的程序及记录。

生产员工访谈

工资工时：核实员工工资、福利、保险等方面的情况，确保按时足额支付。

管理体系：了解员工对管理体系的理解和执行情况。

问题反馈：汇总验厂过程中发现的问题点，制定改进计划并明确责任人。

注意事项：

充分准备：

深入了解验厂标准，全面梳理企业现状，明确各项指标和细节。

制定计划：

根据验厂标准和企业现状，制定详细的准备计划，包括整理生产记录、准备相关证书、安排现场参观等。

内部培训：

加强内部培训，提高员工素质，确保员工具备相关技能和知识。

配合客户：

在验厂过程中，积极配合客户的检查和提问，如实提供相关资料和证明文件。

及时整改：

对于客户提出的问题和建议，认真听取并积极改进，及时反馈整改结果。

建立沟通机制：

与客户建立良好的沟通机制，及时反馈生产进度和产品质量信息，确保订单的顺利交付和客户的满意度。

通过以上流程和注意事项，企业可以更好地应对客户验厂，提升企业形象和市场竞争力。