EMS妥投是指 邮件已经被妥善投递到收件人手中。具体来说，当EMS（Express Mail Service，邮政特快专递服务）显示“妥投”状态时，意味着邮件已经按照寄件人提供的地址和收件人信息，通过规定的程序成功送达，并且收件人已经签收。

然而，需要注意的是，所谓的“妥投”并不一定意味着邮件已经亲手交给收件人。有时邮件可能在收发室、物业或其他代收点被签收，而EMS并没有直接将包裹交给收件人。这种情况下，如果收件人没有收到邮件，可能需要联系EMS或相关投递人员进行查询和处理。

如果遇到邮件妥投但收件人未收到的情况，建议采取以下步骤：

联系EMS客服：

通过EMS官方网站或客服电话，查询邮件的详细投递信息，确认邮件是否真的已经妥投。

检查收件人信息：

核实收件人的地址和联系方式是否准确无误。

确认代收情况：

如果邮件是投到代收点，确认代收点是否已经通知收件人取件。

保留相关证据：

保留好快递单号和相关物流信息，以便在需要时提供证明。

通过以上步骤，可以更好地了解邮件的投递情况，并采取相应的措施解决问题。