当您在Boss直聘进行认证时遇到失败，可以尝试以下方法：

等待一段时间后再次尝试：

系统可能会出现故障或者网络延迟等问题，导致实名认证失败。您可以等待一段时间后再次尝试，或者更换网络环境再次进行实名认证。

使用其他认证方式：

Boss直聘也支持使用其他方式进行认证，例如使用微信、支付宝等账户进行认证。

按照页面提示进行认证：

在认证未完成时，认证流程是无法取消的。为了保证您与牛人之间良好的招聘环境，建议您按照页面提示进行认证，认证通过后即可使用。

检查认证信息：

确保您输入的认证信息准确无误，包括姓名、身份证号码、手机号码等。如果信息有误，会导致认证失败。

联系客服：

如果以上方法都无法解决问题，您可以尝试联系Boss直聘的客服，寻求进一步的帮助。

希望这些建议能帮助您解决认证失败的问题。