撰写理赔函时，应当确保内容清晰、准确，并且符合法律要求。以下是一个理赔函的基本结构和内容要点，您可以根据具体情况进行调整：

开头

尊敬的[厂家名称]负责人：

表达歉意

我们对贵公司收到的产品出现质量问题表示诚挚的歉意，并感谢贵公司对我们公司的信任和支持。

确认问题

我们已收到贵公司关于产品质量问题的反馈，并对产品进行了全面的检测和分析。经调查，我们确认产品存在以下质量问题：[详细列出质量问题]。

说明原因

[简要说明导致质量问题的原因，如生产过程中的疏忽、原材料问题等]。

提出解决方案

针对此次质量问题，我们提出以下解决方案：[详细说明解决方案，如更换产品、退款、赔偿等]。

承诺与保证

我们承诺将采取一切必要措施，确保类似问题不再发生，并保证提供的产品质量符合双方签订的协议标准。

要求与期望

请贵公司在收到本函后[指定天数]内给予回复，确认赔偿事宜，并提供必要的协助。我们期待与贵公司保持长期稳定的合作关系。

结束语

再次感谢贵公司的理解与支持，并期待贵公司的积极回应。

签名与日期

[您的公司名称]

[负责人签名]

[日期]

请注意，理赔函应当保持正式和专业的语气，确保所有信息准确无误，以便厂家能够快速理解情况并采取相应措施。如果您不确定某些细节，可以咨询法律顾问或质量管理部门的意见。