2019年三大运营商的提速降费细则如下:
中国移动
推出“查网龄送流量”活动,根据网龄长短赠送不同流量,最多可获赠30GB流量。
推出“畅享系列”套餐,提供更多的流量和优惠。
推出“语音翻番”优惠活动,增加通话时间。
提供“0000”轻松查退增值业务,方便用户管理和退订不需要的服务。
设立10080服务质量监督热线,接受用户投诉和建议。
对于家庭宽带服务,承诺慢必赔,即未能在约定时间内完成安装或维修的,将补偿用户流量。
中国电信
全面下调套外流量价格至不超过0.03元/MB,套外流量资费降幅最高达到90%。
推出更加优惠的“达量放心用流量包”,用户订购后,不达量不收费,达量后直接叠加5元/GB或3元/GB流量包。
推出港澳台方向优惠流量包,如68元/3天等。
推出低门槛“无忧卡”套餐,提供简单消费选择。
降低中小企业通信成本,全面下调互联网专线标准资费15%,并启动中小企业“提速惠企”活动。
提升远程教育和医疗网络质量。
套餐消费主动提醒,保障用户消费透明度。
中国联通
推出特惠假日流量包,20元14G,包内流量单价降至1.43元/G。
大幅下调港澳台地区数据漫游资费。
助推中小企业双创发展,提供高性价比的网络+云服务。
设立10015消费者权益保护热线,解决用户在客服渠道中未能解决的合理诉求。
提供“0000”增值业务轻松查退服务。
推出异地业务服务,方便用户在不同地区使用通信服务。
话费购服务,用户可以利用话费余额购买各种信息服务类产品。
承诺家庭宽带服务慢必赔,即未能在约定时间内完成安装或维修的,将补偿用户流量。
这些措施涵盖了流量、漫游费、套餐设置、语音话费、增值服务等多个方面,旨在落实国务院的“提速降费”要求,确保广大用户得到实实在在的优惠。