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网购的火车票取过一次

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网购的火车票在取过一次后,如果发现票不见了, 仍然可以去火车站尝试重新取票。以下是具体的操作步骤和注意事项:

挂失车票:

首先,您需要到火车站的售票窗口或通过12306网站办理挂失手续。挂失时,请提供购票时所使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票地车站名称等信息。

重新购票:

挂失后,您需要按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票。新车票会注明“挂失补”字样。

乘车与退票:

持新车票乘车时,您应向列车工作人员声明。到站前,列车长会确认该席位使用正常,并开具客运记录交您作为到站退票的凭证。您到站后24小时内,凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件,到退票窗口办理新车票退票手续,并会加收2元手续费。

请注意,根据最新的铁路规定,补办车票需要收取2元的手续费。此外,挂失补办的新车票退票,将按原价退票,不会收取5%的退票费。

建议您在遇到类似情况时,尽快到火车站或通过12306网站办理挂失和重新购票手续,以确保顺利乘车。