当保安与学生发生冲突时，应采取以下步骤来解决问题：

确保安全

首先确保学生的安全，将其从危险区域引导离开，避免冲突进一步升级。

了解冲突原因

倾听双方的想法和需求，以便更好地理解冲突的起因。

召集相关人员

需要召集校园保安、教职员工或校园安全专业人员等相关人员进行处理。

沟通与谈判

通过沟通和谈判，努力达成解决冲突的共识。

寻找解决方案

探讨并寻找妥善解决问题的方法，或提供其他必要的帮助。

跟进问题

确保双方的问题得到彻底解决，并采取措施预防类似冲突再次发生，例如加强安全管理、提高工作人员的专业素质、强化校园文明规范等。

在处理过程中，应注意以下几点：

尊重权利：保安不是公安人员，没有权利查验学生的个人物品，如有必要，应及时报警，由警方依法介入处理。

保护隐私：如果学生的隐私权受到侵犯，学生可向主管部门投诉。

及时报警：如果有人受伤，应立即呼叫急救并保护现场，同时报警处理，警方会介入调查并收集证据。

依法依规处理：根据警方调查结果和学校的规章制度，对涉事保安和学生进行相应的纪律处分，并依法承担相应的民事赔偿责任。

通过以上步骤，可以有效地解决保安与学生之间的冲突，并维护校园的秩序和安全。