如果您忘记了保险箱的密码，可以尝试以下几种方法来解决问题：

使用应急钥匙

应急钥匙通常与主钥匙一起提供，用于在忘记密码时打开保险箱。使用应急钥匙和主钥匙尝试打开保险柜，然后按照说明书上的指示重置密码。

重置密码

一些保险柜设计有复位键或密码重置按钮，您可以直接在输入面板上输入特定的重置代码（如工厂密码*新密码），然后使用新密码和主钥匙打开保险箱。

联系售后服务

如果上述方法都不适用，您可以联系保险柜的售后服务部门，提供购买凭证和相关信息，请求他们帮助您重置密码或更换锁具。

联系生产厂家

如果保险柜是定制的或您无法联系到售后服务，可以尝试联系生产厂家，提供保险柜的型号和购买信息，请求他们提供原始密码或重置方法。

专业开锁服务

如果所有方法都失败了，您可以考虑联系专业的开锁公司（确保是警方备案的），他们可能会使用特殊工具和技术来帮助您打开保险柜，但请注意，这可能会导致锁具损坏，并且需要支付额外费用。

检查电池

对于电子保险柜，电池电量不足可能导致无法打开。尝试更换电池，看是否能解决问题。

机械应急钥匙

如果电子密码系统出现故障，可以使用机械应急钥匙配合主钥匙打开电子锁。

请根据您的具体情况选择合适的方法，并在操作过程中小心谨慎，以免损坏保险柜或造成其他损失。如果您不确定如何操作，建议寻求专业人士的帮助。