2021年工作总结的优点主要包括以下几点：

规范内部管理，增强员工责任心和工作效率

完善了部门责任制，明确了员工的责任及工作标准。

加强与员工的沟通，组织多项培训，定期对员工的工作进行点评，激励了员工的工作责任心。

员工工作积极性提高，从被动、有条件的工作转变成主动、自愿的工作态度，促进了部门各项工作的开展。

采取多种形式和措施，巩固和提高了收费水平

收费形式多样化，重点加强节假日上门收费。

总体收费水平得到巩固和进一步提高，xx费累计收缴xxxx元，收缴率同比去年增长7%。

提高服务质量，扩大医院知名度

坚持业务学习不放松，每天掌握一种疾病，学习本专业研究的新成果。

坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，严格按照医疗操作常规进行，避免医疗事故及差错的发生。

努力提高自己的思想素质和职业道德，为病人提供耐心、细致的服务。

促进城乡统筹发展，提升城市品质

完成城市基础设施投资10亿元，新增绿化面积40公顷、道路35公里。

创成1个省级人居环境范例奖以及2个省级美丽宜居城市试点，城市品质和乡村振兴得到进一步提升。

积极参与风险问题梳理工作

参与并组织了全局范围内的风险问题梳理工作，更好地规避企业生产经营中的各种风险，减少不必要的损失。

提高自我认知，发现问题并解决问题

通过工作总结，更加清楚自己的优点和不足，提高工作效率和质量。

发现问题并及时采取措施解决，提升工作质量和效率，同时提高自我反思和审视的能力。

形成积极的工作习惯，促进个人成长

总结出自己的工作特点和工作习惯，形成积极的工作方式。

通过工作总结，深入了解自己的工作能力和工作状态，更好地调整工作方式，提高个人工作表现，促进个人成长。

建立自信心，促进部门合作

通过工作总结，清晰地认识到自己的工作成果和能力，建立自信心。

了解自己在部门中的角色和作用，更好地协作和合作。

这些优点展示了在2021年工作中取得的显著成效和持续改进，为未来的工作奠定了坚实的基础。