企业的价值观是指企业及其员工在追求经营成功过程中所推崇的基本信念和奉行的目标，它体现了企业对于是非、善恶、重要性的根本判断和选择。企业价值观通常由公司的创始人或高层管理层确定，并以一系列字词或短语的形式表达，如诚信、创新、优质服务、可持续发展、社会责任等。

企业价值观的特点包括：

共同性：

企业价值观是企业所有员工共同持有的，而不是一两个人所有的。

长期性：

企业价值观是长期积淀的产物，不是突然产生的。

指导性：

企业价值观是支配员工精神的主要价值观，对企业的日常经营与管理行为起内在指导作用。

稳定性：

不管社会、产品、市场、技术如何变化，企业价值观在优秀的公司中保持不变，它代表着企业存在的理由。

评判性：

企业价值观是企业判断是非的唯一标准，对企业和个人的决策行为起约束和激励作用。

企业价值观的作用主要体现在以下几个方面：

提供精神支柱：企业价值观为员工提供了一种共同的精神追求和信仰，成为企业克服困难和追求成功的强大精神支柱。

塑造企业文化：企业价值观是企业文化的重要组成部分，通过指导员工行为和决策，确保企业在发展过程中始终与其所信奉的价值观保持一致。

明确行为准则：企业价值观为员工提供了明确的行为准则，帮助员工在面对选择时能够做出符合企业利益的决策。

增强凝聚力：共同的价值观念有助于增强员工的归属感和凝聚力，促进企业内部的团结协作。

综上所述，企业价值观是企业在经营活动中所秉持和追求的核心价值观念和道德准则，它不仅影响企业的战略决策和行为方式，还对企业的长期发展和成功起着至关重要的作用。