UPS客服的工作内容主要包括以下几种:
Local客服CSR
工作内容:负责处理本地客户的咨询和问题解决,包括货物查询、取件订单接收和分发等。
待遇:大约每月2500元。
Call Center客服(800客服)
工作内容:主要在上海为外包公司工作,负责货物查询、取件订单接收和分发等工作。
待遇:不详,但接受UPS的正规培训,管理层为UPS。
客服专员
工作内容:通过电话、在线等方式受理客户咨询,回访数据库中的现有客户,录入公司后台系统,处理客户反馈和投诉等。
待遇:平均工资为8057元/月,部分数据表明工资收入位于区间8000-10000元/月。
建议
选择岗位:根据个人兴趣和职业规划选择合适的客服岗位,Local客服CSR和Call Center客服(800客服)工作内容相似,但工作地点和待遇有所不同。
了解培训:了解UPS提供的培训和支持,特别是对于Call Center客服(800客服),虽然为外包公司工作,但接受UPS的正规培训,这可能是一个重要的加分项。
薪资预期:根据最新的数据,UPS客服的平均工资为8057元/月,但具体待遇可能因地区和岗位不同而有所差异。
这些信息可以帮助你更好地了解UPS客服的工作内容和待遇,从而做出更合适的选择。
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