接警员是指 负责接听紧急报警电话的人员，他们在警察队伍中起着至关重要的作用。接警员的主要工作包括：

24小时受理群众的报警、求助、咨询，及时做好信息录入、报告、查询和传递工作。

及时准确甄别警情，详细告知出警队员实时状况。

熟练掌握平台系统的基本技术参数和接出警的规范流程。

熟练掌握联网用户的联系方式和地理位置。

承担每宗警情的指令发布、全面协调、督促落实等重要职责。

接警员通常在调度指挥中心、公安警察局、消防局及急症室或辖区治安派出所等应急救援和公共安全服务部门中工作。他们的工作不仅需要高度的专业技能，还需要良好的心理素质和应对突发事件的能力。接警员的岗位非常辛苦，他们常常需要长时间保持高度专注和冷静，以应对各种紧急情况和群众的需求。