如果您无法在4399平台上玩《造梦西游》，可能有以下几种原因：

网络问题：

您的网络连接可能不稳定，或者网速较慢，导致游戏加载不进去。您可以尝试重启路由器或等待网速较快时再尝试游戏。

浏览器缓存问题：

您的浏览器缓存可能过多或过期，导致游戏无法正常加载。您可以尝试清除浏览器缓存或更换浏览器。

电脑配置问题：

您的电脑配置可能较低，无法满足游戏的最低要求。您可以尝试关闭一些不必要的程序，释放系统资源，或者升级电脑硬件。

游戏本身的问题：

游戏可能正在维护或更新，或者存在其他技术问题。您可以稍后再尝试游戏，或者查看游戏的官方公告和社区论坛获取最新信息。

版权和法律问题：

有信息称该游戏存在非法盗取版权的行为，并且版权所有者已通过法律途径令该款游戏下线删除。这意味着您可能无法在4399平台上玩到《造梦西游》。

综上所述，建议您首先检查网络连接和浏览器设置，然后确认电脑配置是否满足游戏要求。如果问题仍然存在，您可以尝试等待官方更新或寻找其他合法的游戏平台进行游戏。