房地产销售主管的岗位职责主要包括以下几个方面:
制定销售计划和目标
根据公司发展战略和市场需求,制定合理的销售目标和计划,并组织、管理团队全力以赴实现目标。
招聘、培训和管理销售团队
招聘和培训优秀的销售人员,建立高效的销售团队,并定期对团队成员进行培训和考核,提升团队销售能力和素质。
确定销售政策和流程
制定并推行公司的销售政策和流程,确保销售过程规范且符合法规要求。
开发新客户和维护老客户
通过各种方式开发新客户资源,同时跟进和维护老客户,建立良好的客户关系,提升客户忠诚度。
参与市场调研和分析
跟踪市场需求和动态,收集行业数据并进行分析,制定对应的销售策略和方案。
协调内部部门配合
主动协调内部其他部门,确保销售活动和服务按照计划和要求顺利进行。
监督销售数据和资料管理
督促销售人员对销售数据及资料进行有效归档,对各阶段销售数据进行统计制作报表呈报上级部门。
处理客户投诉和纠纷
协调和处理客户和业主的各类投诉、纠纷等突发事件,确保客户满意度。
组织销售培训和会议
定期组织销售人员开展业务学习和培训工作,不断提高销售人员的综合业务素质和实战能力,并主持销售人员的日常会议。
参与项目策划和推广
参与项目策划工作,制定项目营销计划,并组织实施,确保销售目标的完成。
监控销售业绩和反馈
汇总并分析销售数据,向销售经理提出提升销售业绩方面的建议,并及时反馈销售情况。
维护客户关系渠道
负责客户关系渠道的建立和维护,确保客户信息的准确性和及时性。
这些职责涵盖了房地产销售主管的主要工作内容,从团队管理到客户关系维护,从市场调研到销售策略制定,确保销售团队能够高效运作,实现公司的销售目标。