跟单员的工作流程可以概括为以下几个关键步骤：

全面准备并了解订单资料

收集并整理客户制单、生产工艺、最终确认样、面/辅料样卡、确认意见或更正资料等。

确保所有资料之间细节统一、详尽，并对指示不明确的事项及时反映给技术部和业务部。

与加工厂沟通与协调

保证公司与外加工厂之间所有要求及资料文字化并明确、一致。

了解各加工厂的生产、经营状况，并对工厂的优/劣势进行评估。

在处理业务过程中，保持言行得体、态度不卑不亢，避免随意越权表态。

生产进度跟踪

督促工厂在面/辅料到厂后根据发货单详细盘点，并由工厂签收。

若出现短码/少现象，亲自参与清点并确认。

校对工厂裁剪样版，记录单耗确认书并由工厂负责人签名确认。

跟进生产进度，确保各工序按计划进行，及时解决生产中的问题。

质量控制

在生产过程中，配合技术部和生产质检部跟踪质量、进度、数量。

如有问题，及时与有关部门或客户联系，确保生产正常运行。

发货准备

在发货前1-2天与客户商量好发货的货运站，确定发货期。

货期有变时，及时通知各部门，并将发货通知单提前1-2天给到包装部。

发货后，整理托运单与装箱清单，传真给客户并留底。

客户沟通与反馈

定期与客户保持联络，了解客户对样品的评价及订单情况。

每月底整理客户意见反馈表，确保每个订单都得到客户回签。

及时处理客户提出的要求和问题，确保客户满意度。

总结与改进

预先充分估量工作中问题的潜在发生性，完善细化前期工作，减少问题发生的可能性。

在工作中发现问题，及时处理并总结经验，不断完善工作方式和细则。

通过以上流程，跟单员能够确保订单的顺利执行，按时交付高质量的产品，并维护良好的客户关系。