中国电信的人工服务号码主要有以下两种情况：

10000号

这是中国电信官方的人工服务热线，提供全天候人工服务（8:30-22:00）。拨打后需根据语音提示选择人工服务选项（输入0或2），并验证身份后由人工客服处理业务。

10001号

这是电信的自助服务热线，主要用于非人工服务场景（如业务查询、投诉等），需通过语音提示选择对应服务类型。

注意事项

若需办理具体业务，建议优先使用10000号；

若需自助查询，可拨打10001号；

若拨打10000号后长时间无人接听，可能是服务时间外，可尝试其他时间段或在线客服。