卡布西游在线礼包无法领取的原因可能有以下几点：

未完成任务：

根据2022年4月22日的信息，卡布西游在线礼盒的能量需要完成特定任务才能领取。具体操作步骤包括打开游戏界面右上角的“卡布礼盒”，进入“在线得豪礼”界面，然后领取风音兽。

礼包过期：

有信息称卡布西游的某些礼包有有效期，例如“卡布西游新年小马礼包”、“卡布西游嘉年华礼包”等，需要在指定日期前领取。

系统问题：

也有可能是游戏系统出现故障或维护，导致暂时无法领取礼包。

网络问题：

网络不稳定或连接问题也可能导致领取失败。

建议您首先确认是否完成了领取礼包所需的任务，并检查礼包的有效期。如果以上问题都不存在，建议联系游戏客服或查看游戏官方公告以获取更多信息。